Gestoras

Como todos podem ver, o nosso grupo já escolheu um logótipo!!!!!!!

Uma lagarta estudiosa, simpática... preparada para avançar ... jp


 * __Grupo constituido por:__**

Cátia Pinto nº 27868 Ana Silva nº 27862**
 * Liliana Santos nº 27884

Ainda temos um grupo incompleto, porque este deveria ser constituído por 5 elementos, para o caso de haver duas opiniões gerais diferentes, se só forem 4 elementos, pode haver um "empate" de opinião.....logo se forem 5, já haverá um elemento que fará a diferença!!!!!

Organização do nosso Grupo de Trabalho? Então vejam Gestoras_OrgGT
 * Querem saber + acerca de/a**:

O nosso grupo, pensou em duas organizações para fazer o estudo de caso, ou seja, pôs em hipótese o Teatro de Vila Real ou as Residências Universitárias. Para nós, o Teatro é totalmente desconhecido, enquanto que as residências (residência Além Rio) não, visto que a Liliana mora lá.
 * O nosso caso**

Se escolhermos fazer sobre o teatro é porque é uma organização desconhecida, e seria interessante saber um pouco mais sobre o seu funcionamento, mas de momento estamos mais inclinadas para fazermos o estudo de caso sobre as residências, visto termos um elemento que conhece (no seu ponto de vista, porque outra pessoas têm outras opiniões e conhecimentos) um pouco desta organização, logo é mais fácil, por exemplo tirar fotografias aos quartos, cozinha, e ter acesso a alguns espaços que são restritos a residentes. Mas, como a maioria deve saber, a residência é constituída por 4 prédios (feminino, masculino, misto, e um prédio mais recente que também é misto), logo se calhar o trabalho irá tornar-se um pouco extenso, visto que na residência também há alguns espaços comuns a todos os residentes.

E já agora Professor......uma dúvida, não sabemos muito bem o tipo de organização que é considerada a Residência?????

Pois é, é preciso descobrir... será uma organização totalitária??? jp

Totalitária professor???????estive a pesquisar o significado e tem lógica, porque a residência é um extensão (ainda não sabemos se da UTAD ou do Ministério da Educação ou outra coisa....temos de pesquisar) mas estará, de certo modo, ligada ao estado..................(penso eu)!!!!!

Será mesmo? Não me parece... Uma residência universitária será mesmo... uma organização? Como se define uma organização (X)? Como se define uma organização totalitária (XT) ? Como se define (descreve) uma residência (Y)? As definições de XT e Y emparelham? jp

Um organização pensamos que é, mas totalitária nao sei............então talvez não, temos de pesquisar que organização é????? mas não fazemos a mínima ideia...

jp
 * Uma sugestão**: para começar, procurem verificar que traços ou características possui uma organização, seja micro ou macro, seja pública ou privada, seja x ou y... Leiam, por exemplo, A. Giddens, Sociologia, cap. 11.

Estivemos a ler o capítulo professor e chegamos à conclusão, que a residência é uma organização, na medida em que é constituída por um vasto grupo de pessoas estruturado em linhas impessoais e constituído para se alcançarem objectivos específicos (e a residência contém regras escritas,ou seja um regulamento interno). Também é uma organização burocrática, em que há uma hierarquia definida de autoridade e normas escritas.

Vou agora reformular um nadinha a Vossa resposta, inserindo outros conceitos relativos a uma organização, qq q seja... [...] a residência é uma organização, na medida em que tem **missão** (qual?), é constituída por um vasto grupo de pessoas (**membros/tipos**) estruturado em linhas impessoais e constituído para se alcançarem objectivos específicos (e a residência contém regras escritas,ou seja um regulamento interno) ao longo de um **certo período de ... .** Também é uma organização burocrática, em que há uma **hierarquia** definida de **autoridade** e normas escritas. Há, pois, alguém que faz a **coordenação de** **actividades**, certo? Por ora,fico por aqui... jp

Bom a missão, não temos a certeza de qual seja, mas por certo depois de pesquisar saberemos, em relação ao membros, são os estudantes, os funcionários que trabalham na residência (de limpeza, segurança.....) e os membros da direcção. Em relação a "um certo período", nao temos a certeza se é anualmente, ou se é por todo o tempo em que a direcção se mantém (por exemplo este ano a direcção mudou logo, o regulamento sofreu algumas alterações). Não percebemos muito bem a parte da coordenação de actividades, mas penso que sim, há alguém responsável (por exemplo, na sala de informática é dirigida pela comissão de residentes).


 * jp:** Como «estudar» este caso de uma residência? O que é um caso? Em que tipo se integra, se é que há algum tipo? O que é um estudo de caso? Leiam Cap. 20 de A. Giddens, Sociologia e ponham perguntas a V. mesmos...

Para a recolha de informações tem de haver reflexão e planeamento prévio. Por exemplo, acerca da coordenação de actividades importa ter a ideia central de qq actividade reclama delineamento > preparação > execução > acommpanhamento > controlo e que diferentes membros farão mais uma coisa do que outra. Isto é, uma matriz do tipo actividades x membro faz sentido para orientar a recolha de dados

Tipo de actividade delineamento > preparação > execução > acompanhamento & coordenação > controlo Membro A x x Membro B x x Membro C x Membro D x

jp

Após a leitura do Cap. 20 de A. Giddens, Sociologia, podemos constatar que para elaborar um estudo de caso é necessário **investigar**. Ora, para efectuar o estudo de caso sobre as residências, é isso mesmo que iremos fazer. No entanto, existem várias __etapas de investigação__, cruciais para a elaboração de um estudo de caso. Estas passam por, inicialmente, como não conhecemos a organização a estudar, **pesquisar**. Seguidamente, devemos procurar colocar questões a nós próprios, tal como refere o professor, que irão permitir a elaboração de um **problema de investigação**, sendo este fundamental do meu ponto de vista, na medida em que nos ajudará a perceber melhor qual o nosso objectivo principal na elaboração do estudo de caso e quais as questões que queremos ver respondidas. Após a identificação do problema, o próximo passo é efectuar uma **revisão de conhecimentos**, ou seja, examinar todo o material existente. O terceiro passo, corresponde à **definição do problema de investigação**, ou seja, criar hipóteses que, através do material disponível, possam ser testadas. Segundo //A. Giddens//, é também fundamental a **elaboração de um plano**, ou seja, decidir como vamos recolher os materiais de investigação (através de entrevistas, questionários ou observação); a **realização da investigação**; a **interpretação dos resultados** e, por último, a **elaboração de um relatório final**. Um caso corresponde a um facto, acontecimento ou ocorrência. Penso que um estudo de caso é o estudo no qual se toma apenas um caso (um sujeito, um evento, uma organização), para extrair dados para análise. Existem dois tipos de estudo de caso. Corresponde a uma **indução**, partindo de um caso particular para formar teorias gerais sobre determinado assunto. O contrário disso, ou seja, quando se toma um grande número de casos, trata-se de **dedução**, partindo da análise de um grande número de casos para encontrar características que são válidas noutros casos particulares. Na minha opinião, o nosso estudo de caso diz respeito a uma indução, na medida em que vamos estudar um caso particular para podermos retirar conclusões gerais. Sim, Cátia, está certa a sua conclusão.1236446429 1238587969(Peço desculpa por ter escrito este texto com a conta da Liliana, não reparei que não estava na minha conta. Deve ter aberto a conta dela no meu computador e quando escrevi não reparei nisso.)

Professor alguns elementos do meu grupo ja entregaram o CV ao professor, é necessário esses elementos voltarem a entregar????no que diz respeito aos outros colegas, nao sei se entregaram ou nao, mas na sexta assim so entregava os CV dos elementos que nao tinham entregue!!!! 1236598445 OK1236602946

Nesta semana começámos [//começamos é presente, começámos é passado//1236721825] a planear o estudo de caso,por exemplo, chegámos [chegámos] a acordo que os guiões de entrevista devem ser feitos com todos os elementos presentes e discutimos alguns aspectos, tais como estudar a residencia em geral, ou estudar apenas um edifício da residencia (feminino, masculino, misto, ou o edifício mais recente). Como a liliana reside na residência, ela vai assumir de certo modo o papel de observador, mas os outros elementos posteriormente também irão visitar as instalações. [//a pesquisa de documentação e a observação devem ser feitas antes da inquirição, o mais cedo possível// 1236721825] Nesta fase, também procedemos a leitura de alguns capítulos de A.Giddens, Sociologia, tendo sido recomendado pelo professor. 1236711899. //Também é importante ver as minhas sugestões aos outros grupos e colegas. Por exemplo, ao GestPeople / Nuno//.1236721825

Já li a página do outro grupo ( gostaria de ver os outros grupos [//eu tb gostaria//], mas neste momento só aparecem dois grupos, o meu e o Sógestões), peço desculpa pelos erros anteriores [//pode reler o que escreveu e corrigir, a **revisão de gralhas e erros** são tarefas a fazer constantemente//]. [podem ler tb as páginas em http://utad0809sogpodeserfixe.wikispaces.com ] 1236793461 A observação está, de certo modo a ser feita [//de que modo? delinearam uma **ficha de observação**? Os objectos a observar podem ser inumeráveis//...], e também já pesquisamos documentos a que temos acesso na internet, e neste momento também já temos o regulamento interno das residências. Temos também documentos sobre o funcionamento de "algumas secções" da residência, tais como, posto médico, lavandaria, cantina [//OK, muito bem//]. Podemos também adiantar que, por sugestão do professor vamos fazer algumas comparações entre a nossa organização e uma outra residência, que após pesquisarmos, optmos por escolher uma situada no Porto, porque nos suscitou uma certa __curiosidade__ ( por ser em certos aspectos [quais?] bastante diferente da residência de Vila Real) user:LilianaSantos|1236725471]]

[//**a comparação** ajuda muito a olhar-ver-reparar, mas atenção, não se precipitem...há riscos: antes de mais, importa conhecer razoavelmente o caso de partida, caso contrário o que surge mui distinto pode causar confusão...além disso importa gerir bem o tempo para a realização da investigação... é sobre o caso inicial que se fará a pesquisa documental, a observação e a inquirição//.]1236793052

Sim professor, o nosso objectivo e estudar as residências de Vila Real, mas as do Porto suscitaram um pouco de curiosidade porque vimos algumas fotografias disponibilizadas na internet, e em termos de condições é bastante diferente da de Vila Real. (Já fui ler as outras páginas dos grupos da turma 2) Não delineamos bem uma ficha de observação, mas achamos importante observar o modo de funcionamento das várias secções (posto médico, cantina, sala de computadores, sala de convívio, cozinhas, os vários pisos, e os vários prédios).

Neste momento o nosso grupo, já tem reunida a informação importante que se encontra disponível na internet. O nosos próximo passo é dirigirmo-nos aos responsáveis da residência,em que lhes explicaremos em que consiste o estudo de caso que queremos realizar sobre a organização, e se nos dão autorização para tirar fotografias e ver todos os espaços. Posteriormente, iremos trabalhar nas entrevistas (possivelmente iremos fazer várias entrevistas), pensar um pouco nas perguntas a colocar, e também para a semana estamos a pensar adiantar um pouco essa parte. 1238062958

__Em resumo, «a informação importante que se encontra disponível na internet» o que diz? Onde está o respectivo texto-síntese? E o que não diz (a internet) e pode ser observado? E o que não diz, não pode ser observado e tem de ser inquirido__?1238710044 Na próxima semana, o nosso grupo irá visitar as instalações das residências, ou seja vamos realizar a parte da observação (que também tem vindo a ser realizada pela liliana). 1238091466

Como tipo de inquirição a efectuar, nós decidimos que vamos realizar entrevistas (pelo menos à administradora das residências) e também vamos fazer um inquérito, a alguns residentes dos diferentes blocos (misto, feminino, masculino). 1238533971

Hoje o nosso grupo dirigiu-se aos Serviços de Acção Social para pedir autorização para a realização do estudo de caso. O nosso pedido foi encaminhado para a Administradora das Residências, pelo que teremos que aguardar por resposta. Ficamos a saber que as residências pertencem à UTAD, mas a nível financeiro são independentes. A residência possui o seu próprio orçamento, separado do orçamento da UTAD. 1238587907

Em conjunto decidimos dividir tarefas para as férias da Páscoa. Vamos começar a trabalhar nas entrevistas e inquéritos. Aguardamos por uma resposta da administração. 1238602421

Hoje recebemos a resposta da administração e temos autorização para a elaboração do estudo de caso. Nas ferias vamos então preparar a entrevista, para podermos marcá-la logo que comecem as aulas. 1238667497

__P.F. apresentem aqui //**asap**// o esboço de guião da entrevista a realizar. Antes dissso, porém, precisam de responder às questões postas acima__1238710044

Professor, o nosso grupo ficou reduzido a apenas três elementos, porque a Ana Felizardo já não vai realizar este estudo de caso. 1238763621 O que lhe sucedeu? Desistiu da disciplina?1239054621 Não professor, penso que ela teve equivalência, mas não tenho a certeza. 1239120299

A Residência Universitária Além-Rio é constituía por quatro blocos: Todos estes blocos dispõe do serviço de fornecimento de roupas de cama a atoalhados, e de cozinhas (micro-ondas e frigoríficos em cada piso) e também de uma sala de convívio em cada bloco e internet Wireless (Wi-Fi). As residências regem-se por um regulamento interno, do qual constam designadamente, as condições de ingresso e de utilização de equipamentos, normas de disciplina interna e de participação dos estudantes na espectiva gestão.
 * Resumo sobre a Residência Além Rio**
 * __Bloco A__: residência mista, com 101 camas, quartos individuais e duplos com casa de banho privativa, dispõe de lavandaria, de snack/bar e restaurante e de uma sala de informática (comum a todo o complexo residencial)
 * __Bloco B__: residência mista, com 112 camas, 56 quartos duplos com casa de banho privativa, dispõe de lavandaria e serviços médicos e de enfermagem (comum a todo o complexo residencial e UTAD)
 * __Bloco C__: residência feminina, com 115 camas, 57 quartos duplos e 1 individual, com casa de banho privativa, dispõe de lavandaria e sala de informática (comum a todo o complexo residencial)
 * __Bloco D__: residência masculina, com 115 camas, 57 quartos duplos e 1 individual, com casa de banho privativa

__Sector clínico__: os serviços médico-sociaisno ensino superior são assegurados através do Serviço Nacional de Saúde, os estudantes têm acesso a serviços de saúde, sendo disponibilizado o apoio em áreas específicas como os de diagnóstico e prevenção e o acompanhamento psicopedagógico. Está disponibilizado o acesso a consultas de clínica geral, planeamento familiar, ginecologia, psicologia e o serviço de enfermagem. As consultas médicas e de psicologia decorrem em horário e dias pré-determinados e as pausas ocorrem segundo o calendário escolar. Foi ainda afirmado o protocolo com uma Clínica Dentária, beneficiando os estudantes de descontos nas consultas e tratamentos.

As Residências Universitárias destinam-se ao alojamento dos estudantes (deslocados) matriculados na Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro. Têm prioridade no acesso ao alojamento, os alunos bolseiros, excepcionalmente poderão ser alojados, temporariamente, outro tipo de utentes, nomeadamente quando abrangidos por protocolos celebrados entre a UTAD e outras instituições. As Residências Universitárias visam proporcionar um alojamento de cariz social, durante o período em que decorrem as actividades lectivas. O seu funcionamento obedece a normas e princípios que garantem o respeito pelos direitos e liberdades fundamentais do indivíduo, assim como a garantia de um ambiente agradável e de saudável convivência, tolerância e respeito mútuo. 1240045650

Tal como tínhamos mencionado anteriormente, nas férias elaborámos o guião para a entrevista a realizar à Administradora das residências da UTAD. Em baixo, apresentámos esse mesmo guião em documento do Word. Aguardamos pela opinião do professor o mais brevemente possível. 1240240751

Nos anos 50, os japoneses retomaram as ideias da administração clássica de Taylor e as críticas delas decorrentes para renovar a sua indústria e criaram o conceito de Kaizen, que significa aprimoramento contínuo. Essa prática visa o bem não somente da empresa como do homem que trabalha nela. As empresas são munidas com ferramentas para se organizarem e alcançarem sempre resultados melhores. Partindo do princípio de que o tempo é o melhor indicador isolado de competitividade, actua de forma ampla para reconhecer e eliminar os desperdícios existentes na empresa, sejam em processos produtivos já existentes ou em fase de projecto, produtos novos, manutenção de máquinas ou, ainda, processos administrativos. //“Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje!”// Para o Kaizen, é sempre possível fazer melhor, nenhum dia deve passar sem que alguma melhoria tenha sido implantada, seja ela na estrutura da empresa ou no indivíduo. A sua metodologia traz resultados concretos, tanto qualitativamente, quanto quantitativamente, num curto espaço de tempo e a um baixo custo (que, consequentemente, aumenta o lucro), apoiados na sinergia gerada por uma equipa reunida para alcançar metas estabelecidas pela direcção da empresa. Kaizen – Os 5 “S” 1.** SEITON ** significa **providenciar a ARRUMAÇÃO** e **deixar tudo em ORDEM** – todos os materiais (sejam quais forem) necessitam ser mantidos em ordem, para que possam ser **encontrados de imediato** e estejam **prontos para uso** sempre que necessários. Deixar **as coisas no lugar certo**, para **não se perder tempo e gastar energia desnecessária**, procurando-as. 2. ** SEIRI ** significa **evitar o DESNECESSÁRIO** – separar o desnecessário do necessário, e guardá-lo num lugar que lhe é próprio, **para que não atrapalhe a rotina de trabalho ou qualquer outra actividade**. Disponibilizar as coisas realmente necessárias ao trabalho e aquelas desnecessárias guardá-l as ou “passá-las para frente”. **Guardá-las, porque futuramente poderão ser necessárias**; **“passá-las para frente” (doar) porque aquilo que é desnecessário para um, pode ser útil para outro**. 3**. SEISO ** significa **manter sempre LIMPO** – o local de trabalho ou qualquer outro lugar, com tudo em ordem e somente com o necessário, **para que a sujidade não atrapalhe a produtividade nem provoque má qualidade na produção**. 4. ** SEIKETSU ** significa **manter a HIGIENE** – tornando o **ambiente saudável e agradável** para todos. 5. ** SHITSUKE ** significa **DISCIPLINA – não só aprender e seguir os princípios anteriores como hábitos salutares e invioláveis, como também educar-se com carácter firme e honrado, para vencer na vida.** 1240696402
 * Kaizen ** (do japonês, **mudança para melhor**) é uma palavra de origem japonesa com o significado de melhoria contínua, gradual, na vida em geral (pessoal, familiar, social e no trabalho).

Professor em relação à apresentação do trabalho em seminário, gostaríamos de saber como vai funcionar, ou seja, temos de preparar uma presentação em power point ou é apenas uma apresentação oral, sem apoio? 1240843991

